以客戶(hù)滿(mǎn)意度為標準 專(zhuān)注細節 堅守承諾 快速行動(dòng)
客戶(hù)無(wú)小事,服務(wù)無(wú)止境,用心了解需求,提升服務(wù)價(jià)值
客戶(hù)無(wú)小事,服務(wù)無(wú)止境:
美廈人視客戶(hù)為朋友,把客戶(hù)的事當成最大的事,把客戶(hù)的利益當成最大的利益;要想客戶(hù)之所想,永無(wú)止境地為客戶(hù)服務(wù);
用心了解需求,提升服務(wù)價(jià)值:
美廈人要從細微處深入了解客戶(hù)需求,挖掘潛在需求,更有針對性、更有效地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),幫助客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值;在美廈建筑內部,倡導職能部門(mén)視業(yè)務(wù)部門(mén)為內部客戶(hù),以對待客戶(hù)的標準和心態(tài),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),支持業(yè)務(wù)更好更快的發(fā)展。